SOBRE MAKIA:
¿Quiénes somos?
Somos MAKIA, una marca creada por dos hermanas con una pasión compartida: ofrecer calzado lindo, cómodo y de excelente calidad. Cada modelo refleja el cuidado y dedicación que ponemos en nuestro emprendimiento.
¿Los productos son fabricados en Argentina?
Sí, todos nuestros zapatos son producidos en Argentina. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores, apostando por emprendedores locales que trabajan con dedicación artesanal y compromiso con la calidad.
¿De qué materiales están hechos los zapatos?
Todos nuestros productos están confeccionados en cuero vacuno de primera calidad, seleccionado cuidadosamente para garantizar comodidad, estilo y durabilidad.
SOBRE LA COMPRA:
¿Cómo puedo hacer mi compra?
Muy fácil. Podés comprar directamente desde nuestra tienda online. Solo seleccioná el modelo que te guste, sumalo al carrito y elegí tu método de pago y envío. ¡Nos encargamos de que llegue a vos!
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Al finalizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles. Si no lo ves en tu bandeja principal, chequeá el spam o contactanos para verificarlo.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, mientras el pedido aún no haya sido despachado. Si necesitás hacer cambios, escribinos lo antes posible para ver si llegamos a gestionarlo a tiempo.
SOBRE EL ENVÍO:
¿Qué medios de envío ofrecen?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, con opción de envío a domicilio o punto de retiro. El tiempo estimado es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, según la localidad.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si no te encontrás en el domicilio, Correo Argentino dejará un aviso o derivará el paquete al punto de retiro más cercano. Podés seguir tu envío con el número que te enviamos por correo.
¿Cuál es el costo del envío?
El valor se calcula según la localidad de destino y el peso del paquete. Podés cotizar el envío directamente en la tienda, en la página del producto que te interesa.
METODOS DE PAGO:
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar tu compra con:
¿Cómo uso un cupón de descuento?
Durante el proceso de pago, vas a ver un campo para ingresar tu cupón. Aplicalo ahí y el descuento se activará automáticamente.
SOBRE LOS PRODUCTOS:
¿Cómo sé qué talle elegir?
Para ayudarte con el talle correcto, te recomendamos revisar nuestra sección de Tabla de talles, donde vas a encontrar toda la info que necesitás.
¿Los colores de las fotos son iguales al producto real?
Las imágenes que ves en nuestra tienda son fotos reales, aunque puede haber ligeras diferencias de tono según la luz o el dispositivo que uses para mirar. Si tenés dudas, escribinos y te orientamos en tu elección.
¿Cómo cuido mis zapatos de cuero?
Limpialos con paño suave, hidratalos cada tanto con crema para cuero y usá spray impermiabilizante. Guardalos con hormas y de ser posible, en bolsas de tela. Alterná su uso para que se mantengan impecables por más tiempo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Puedo realizar un cambio de mi producto?
Sí, podés hacer cambios por talle o modelo hasta 15 días luego de recibir tu compra. Te sugerimos leer nuestra Política de cambios para más detalles.
¿Aceptan devoluciones?
No realizamos devoluciones por disconformidad. Cada producto incluye fotos reales y una descripción completa de materiales y medidas. Si tenés dudas específicas, escribinos antes de comprar.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o incorrecto?
Contactanos apenas lo recibas. Evaluamos cada situación y, si corresponde, coordinamos el cambio o solución que mejor se adapte.
PROMOCIONES Y BENEFICIOS:
¿Tienen promociones o temporadas de rebajas?
Sí, en fechas especiales y temporadas te ofrecemos descuentos exclusivos. Seguinos en redes o suscribite a nuestro newsletter para no perderte ninguna.
SEGURIDAD Y FACTURACIÓN:
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Absolutamente. Nuestra plataforma está protegida con certificados de seguridad que garantizan una compra tranquila y confiable.
CONTACTO:
¿Cómo me comunico con el equipo de MAKIA?
Podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 2405-2131, de lunes a viernes de 10 a 17 hs, Sábados 10 a 13 hs. ¡Estamos acá para ayudarte!
