En MAKIA Shoes queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Por eso, te contamos cómo funciona nuestra política:
Cambios
- Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- El producto debe estar sin uso, limpio y en buen estado, dentro de su caja original.
- Podés cambiar por talle y/o por modelo.
- Los productos en sección sale/liquidación solo pueden cambiarse por otros de la misma categoría y no tienen devolución.
¿Cómo solicito un cambio?:
Escribinos a [email protected] con el asunto:
CAMBIO + tu número de orden (Ejemplo: CAMBIO #0001)
En el cuerpo del mail contanos:
- Qué modelo/talle recibiste
- Por cuál te gustaría realizar el cambio.
IMPORTANTE: Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Devoluciones:
No aceptamos devoluciones por arrepentimiento o disconformidad estética.
Cada producto en nuestra tienda incluye:
- Fotos reales
- Descripciones precisas sobre materiales y medidas.
Si tenés dudas antes de comprar, te invitamos a consultarnos para recibir asesoramiento personalizado.
Reclamos y condiciones:
Para avanzar con un reclamo, el producto debe ser presentado de esta forma:
- Sin uso: No debe mostrar signos de desgaste, lavado, manchas, barro, olores o modificaciones (como perforaciones, rayones, escrituras, teñidos, etc.)
- Dentro de su caja original.
- Protegido dentro de una bolsa plástica.
Una vez recibido, se verificará el estado del producto.
Si no cumple con las condiciones detalladas, no podremos avanzar con el reclamo.
Al concretar tu compra, estás aceptando esta política de cambios y devoluciones.
¡Gracias por elegirnos! 💖
